¿Cuándo va a ser entregada mi orden?
1. El tiempo de entrega estimado al momento de ser procesado tu pago o transacción en nuestra tienda en línea es de 2 a 5 días hábiles, en días de alta demanda podrían demorar más de lo usual. Los envíos se realizan por DHL, los tiempos y costos de envío dependerán de tu destino nacional o internacional.
¿Cuánto tarda en ser procesado mi pedido?
1. Después de realizar tu pedido el tiempo estimado es de 1-2 días hábiles para procesar tu orden. Después de eso tomará de 1-3 días para que el pedido llegue a tus manos, esto dependerá del servicio de envío en la paquetería y tu lugar de residencia.
2. Todas las ordenes y envíos son manejados desde nuestro almacén, recuerda que no enviamos durante fines de semana.
3. Por favor permita tiempo extra para que su orden sea procesada durante las temporadas de venta alta y días festivos.
¿Me cobrarán impuestos o algún cargo adicional?
1. Los precios que se encuentran en nuestro sitio web ya incluyen los impuestos normales nacionales, tales como el IVA. Y al no cruzar ninguna zona internacional si te encuentras en México no tenemos la responsabilidad de pagar impuestos de importación o exportación, en caso que tu pedido sea internacional deberás cubrir los gastos aduanales, así estamos en el correcto uso de la ley con aduanas o autoridades correspondientes.
Política de envío gratuito.
1. En promociones de envío gratuito únicamente será dentro de la república mexicana aplicado para KanaUS Members Benefits, los costos y tiempo de envío pueden variar acorde a las promociones del momento y lugar de destino.
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